RECLAME AQUI: Menos de dois meses da nova administração, UPA de Dourados recebe muitos elogios

Normalmente os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) realizavam muitas reclamações do UPA, (Unidade de Pronto Atendimento), no grupo RECLAME AQUI DOURADOS. Mas, tudo indica que, com a nova administração isso mudou e muito. Está sendo cada vez mais comum ver pessoas parabenizando o atendimento e os procedimentos realizados pela unidade. Separamos alguns desses elogios, confiram.

“Galera boa tarde venho através dessa pagina agradecer todo carinho e atenção que a equipe do UPA teve comigo cheguei muito mal a unidade hospitalar e o Dr Leandro e toda equipe de enfermeiros cuidaram muito bem da minha pessoa que continuem assim nao posso deixar de parabenizar também o secretário de saúde Dr Renato Vidigal e toda sua equipe e nossa Prefeita Délia Razuk Obrigado que Deus os abençoe.” Comentou Neury de Paula.

“Gente já precisei do upa várias vezes e sempre fui bem atendida. Tá de parabéns toda equipe.” Comentou Maria Elenise Oliveira.

Um dos comentários que nos chamou muito a atenção foi o elogio realizado pela Cida Ferraz Merlo, que escreveu um texto relatando que foi muito bem atendida pelo UPA, inclusive melhor que em dois dos principais hospitais particulares de Dourados. Confiram uma parte de seu comentário;



 “cheguei no UPA as 13:11 hs a recepcionista me recebeu com um sorriso no rosto, perguntou o que houve com meu bebê, super atenciosa, e disse para aguardar, gente não demorou nem 10 minutos já me chamaram, tinha 5 medicos na sala, isso mesmo 5 médicos, acredito que 4 seriam residentes, pegaram o Gabriel mimaram muito ele, revisaram ele de ponta a ponta, sempre brincando com ele, Gabriel só sorria, gente um atendimento maravilhoso, fiquei encantada, em seguida ele já fez o Raio X, já voltei na sala o Raio X já estava no PC dos Médicos e já me deram diagnóstico rápido, sai de lá às 14:20, gente nem nos Hospitais particulares jamais fui tão bem atendida dessa forma, jamais mesmo, fiquei encantada e principalmente pela forma que fomos tratados, sem falar na rapidez, quando vou aos particulares demoram mais de 3 a 4 horas para fazer esses procedimentos, fica aqui meu elogio para o UPA”.

Confira o comentário na integra;

Conversamos com a gerente da unidade, Alessandra Leite, para sabermos o que de diferente vem de fato ocorrendo no atendimento para ter esse inverso positivo nesses últimos dias. Acompanhe;

“Penso que estamos vivenciando um momento diferenciado na Unidade de Pronto Atendimento, e isso, nós retribuímos ao empenho dos colaboradores da linha de frente quem vem se dedicando e muito na qualidade de assistência humanizada. E esses elogios acabam de certa forma estimulando ainda mais os profissionais e, que, com toda certeza, faz toda a diferença. Com esses elogios, os profissionais da área sentem na pele o poder da gratidão e ficam mais realizados.” Explicou Alessandra.

Notamos também que houve muitos elogios do atendimento do HU (Hospital Universitário), tentamos contato com o secretário de saúde, Renato Vidigal, mas até a clonclusão dessa matéria não foi possível. Porém, aproveitamos para deixar aqui nossos parabéns pelo trabalho que vem realizando no município.